Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher KK INVEST STØVRING ApS mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss zum Widerruf informieren:

• E-Mail: patriciahawki2@gmail.com
• Postanschrift: KK INVEST STØVRING ApS, Mastruphøj 99, 9530 Støvring, Denmark

Die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist genügt.

Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurückzusenden:

KK INVEST STØVRING ApS
Mastruphøj 99
9530 Støvring
Denmark

Vor der Rücksendung genügt eine Kontaktaufnahme per E-Mail; eine RMA- oder Retourennummer ist nicht erforderlich.

• Die Kosten der Rücksendung bei einem normalen Widerruf trägt der Verkäufer. Kunden müssen vor der Rücksendung Kontakt aufnehmen, damit das Rücksendeverfahren abgestimmt werden kann.
• Die Kosten bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware trägt der Verkäufer im Rahmen der gesetzlichen Rechte.

Der Verbraucher darf die Ware so prüfen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Umgang kann ein gesetzlich zulässiger Wertersatz anfallen.

Erstattung

Im Widerrufsfall werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet. Zusätzliche Kosten einer teureren, vom Kunden gewählten Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

• Erstattungen für Nachnahmezahlungen erfolgen per Banküberweisung auf ein vom Kunden angegebenes Konto.
• Nach Wareneingang wird die Erstattung innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet; die gesetzlichen Erstattungsfristen bleiben unberührt.

Gesetzliche Mängelrechte

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt. Kunden sollen Schäden, Falschlieferungen oder Mängel möglichst zeitnah unter patriciahawki2@gmail.com melden und Bestellnummer sowie geeignete Nachweise beifügen.

Ausnahmen

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten nur, soweit sie auf den jeweiligen Vertrag tatsächlich anwendbar sind, etwa bei eindeutig personalisierten Waren oder bestimmten entsiegelten Waren. Für das derzeitige Standardprodukt wurde keine besondere Ausnahme bestätigt.